Отговорно залагане

Нашата мисия

The Stars Group полага огромни усилия за подпомагане и защита на играчите, изложени на риск от негативните последици от хазарти игри, чрез различни средства, включително инструменти за самоизключване, насоки за отговорна игра, идентифициране на рисковете и проверка на самоличността.

Какво можем да направим, за да ви помогнем

Потвърждаване на възрастта

Печалбите на всеки малолетен играч, който е предоставил невярна информация за истинската си възраст, могат да бъдат конфискувани, освен това такива играчи могат да бъдат подведени и под наказателна отговорност.

  • Всеки, който си регистрира нова сметка, трябва да сложи отметка в квадратче, с което потвърждава, че е навършил 18 години. Това показва, че не приемаме играчи на възраст под 18 години.
  • Когато играч си регистрира сметка при нас, ние изискваме потвърждение на неговото име, адрес и рождена дата, за да се уверим, че играчът наистина има навършени 18 години.
  • Не целим да привличаме играчи под 18 години чрез нашите маркетинг дейности и реклами. Привличането на непълнолетни играчи не е добра бизнес практика и е в разрез нашите лични и корпоративни ценности.
Още информация

Самоизключване

Ако смятате, че игрите са станали за вас по-скоро проблем, отколкото форма на развлечение, ние искаме да ви помогнем. Като за начало, си задайте следните въпроси:

1. Пропускали ли сте работа или училище заради игра?
2. Влошила ли е играта имущественото състояние на вас и вашето семейство?
3. Продавали ли сте нещо/взимали ли сте пари назаем, за да играете?
4. Колко често сте играли, докато загубите и последните си пари?
5. Играли ли сте по-дълго, отколкото сте планирали?
6. Обмисляли ли сте някога самоубийство в резултат на играта ви?

Ако сте отговорили положително на няколко от тези въпроси, ви препоръчваме да посетите сайта на организацията Gamblers Anonymous.

Можете да направите целия тест на следните уебсайтове:

www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool
www.ncpgambling.org/help-treatment/screening-tools/

Освен това ви даваме и възможността да се самоизключите от игра за различни периоди от време.

За тази цел отидете в главното лоби в софтуера за компютър и изберете „Инструменти” > „Отговорно залагане” > „Изключи ме от игра”. На мобилно устройство отидете в „Още” > „Настройки и инструменти” > „Отговорно залагане”.

Самоизключете сметката си

Моля, обърнете внимание, че всички самоизключвания и временни прекъсвания са необратими за посочения период. Освен това всички периоди за самоизключване се отнасят за всички игри. Самоизключването ви се отнася за вашата сметка Stars и важи за всеки наш продукт, който изисква вашето Stars ID за игра, като това включва както игра с истински, така и с виртуални пари.

Още информация

Какво можете да направите сами, за да си помогнете

Идентифицирайте и намалете рисковете

Ако сте избрали да играете на хазартни игри онлайн, има няколко основни принципа, които трябва да следвате, за да направите преживяването от играта по-безопасно и да намалите риска от възникване на проблеми:

  1. Играйте за удоволствие, не за да спечелите пари.
  2. Играйте със суми, които можете да си позволите да изгубите. Никога не използвайте пари, предназначени за важни неща, като храна, наем, сметки и обучение.
  3. Наложете си ограничение за депозитите и никога не депозирайте повече, отколкото можете да си позволите да загубите.
  4. Никога не играйте, с цел да си възстановите загубеното. Ако изгубите, не отивайте на по-високи нива на залозите в опит да възстановите загубите си.
  5. Не играйте, когато сте разстроени, изморени или депресирани. Трудно се взимат добри решения, когато човек се чувства зле.
  6. Балансирайте игрите с други дейности. Намерете си и други форми на забавление, за да не стане играта прекалено важна част от живота ви.
Още информация

Задаване на лимити

Предлагаме ви опцията да зададете различни лимити за отговорно залагане, които да ви помогнат да играете по-отговорно. Може да си зададете лимити, като следвате инструкциите по-долу в зависимост от платформата, която използвате за достъп до нашите услуги:

  • В софтуера за компютър:

Влезте в сметката си и изберете „Инструменти” > „Отговорно залагане”.

  • В мобилното приложение

След като влезете в сметката си, отворете „Меню” (в Android) или „Още” (в iOS) и изберете „Настройки и инструменти” > „Отговорно залагане”.

Задаване на лимити за депозитите и покупките

Ние вярваме, че играчите трябва да могат сами да управляват бюджета си за игра онлайн. Даваме възможност да си наложите собствени седмични лимити за депозитите с истински пари. Разбира се, тези лимити не могат да бъдат по-големи от лимитите, наложени от нас за вашата сметка.

Налагане на лимити за депозиране

Още информация

Запознайте се с популярните митове за пристрастяването към хазартни игри

Вярваме, че трябва да се играе за забавление и развлечение. Обаче дори някои играчи, които играят само за забавление, понякога погрешно смятат, че не могат да се пристрастят, и вярват в широко разпространени митове за проблемите с хазарта, което може да доведе до неосъзнаване и отричане на проблемите, както и до други усложнения. Някои от най-често срещаните митове са описани по-долу. Натиснете „Още информация”, за да прочетете повече.

Още информация

Нуждаете ли се от помощ, съвет или консултации?

Ако смятате, че имате проблем с хазарта и желаете да получите допълнителен съвет или консултация, можете да посетите следните уебсайтове:

Over 18 Only GamCare Worried about excessive play? Click here for help.

Отговорно залагане

Responsible Gaming

Ние съблюдаваме отговорното залагане и полагаме всички усилия, за ви предоставим приятно и позитивно преживяване в игрите.

ЧЗВ - Поддръжка

FAQ

Нашият Отдел Поддръжка подготви списък с най-често задаваните въпроси от играчите и техните отговори.

ЧЗВ - покер игри

faq games

Често задавани въпроси и отговори за играта на покер в PokerStars.