Защо виждам грешка -2/67 или -2/87 в Windows?

Защо виждам грешка -2/67 или -2/87?

Може да видите тези грешки, ако защитна стена блокира достъпа на софтуера до интернет.

 

Как мога да отстраня грешка -2/67 или -2/87?

Пробвайте тези стъпки:

• Рестартирайте вашия компютър
• Изключете и след това включете мрежовото оборудване (например модем, рутер или точки за достъп)
• Проверете дали имате връзка с интернет
• Отворете отново софтуера за игра

Ако проблемът продължава, следвайте стъпките в статията How can I fix firewall issues with PokerStars software? (Как да отстраня проблеми със защитната стена на софтуера на PokerStars?)

Каква информация трябва да изпратя на отдела за поддръжка?

Ако проблемът продължава, свържете се с отдела за поддръжка и включете:

• Вида на връзката ви (например Dial-Up, кабелен интернет, DSL, сателитен интернет)
• Вашия доставчик на интернет услуги (ISP)
• Лог файловете от софтуера

За подробности вижтеSend PokerStars log files (Изпращане на лог файловете на PokerStars)