Как можем да помогнем?

Чат правила и напътствия

Нашата цел е нашият сайт да бъде забавно място за игра, където всеки може да се чувства комфортно. Като такъв, ние няма да толерираме вулгарност на масите. Чатът на нашите играчи трябва да бъде чист и почтителен.

Има известен брой чат правила със санкция за всеки тип нарушение, в зависимост от тежестта и повторенията. Всеки път, когато проведем проверка, ние вземаме предвид историята на сметката на даден играч и предишни нарушения.

Следното е забранено в нашия чат и може да доведе до предупреждение и е възможно да бъдете отстранени от чата:

  1. Обиди/злоупотреба:  Обидно, вулгарно, расистко или неуважително поведение в чата. Не се ангажирайте да отговаряте със същото, тъй като това вероятно ще доведе до санкциониране и на двамата потребители. Имаме функция, с която някои обидни или неприемливи думи са изложени със звездичка. Опит за заобикаляне на този филтър също е против чат правилата.
  2. Молене/склоняване:  Повторно искане за чипове (независимо дали играете с виртуални или истински пари).
  3. Продажба на виртуални чипове:  Участието в каквито и да било обсъждания относно продажбата или закупуването на виртуални пари. 
  4. Спамене:  Изпращането на множество и чести съобщения в чата, за да се удави легитимен чат.
  5. Чат, който не е на английски (има някои изключения):  Разбираме вашето положение, но ви молим да вземете предвид, че нашите играчи са от цял свят и за много от тях английският не е първи език. Понастоящем обаче правилата ни за повечето маси са, че английският език е единственият език, който може да бъде използван в чата. При някои специални събития, може да бъде разрешено чатът да бъде на друг език (например в регионални турнири). Тези маси и турнири ще бъдат ясно обозначени. Ако не се чувствате добре с чат, който не е на английски, моля, не се присъединявайте към тези маси или турнири. Това правило е приложимо за всички игри с виртуални пари, независимо от лиценза. Въпреки това за игри с истински пари има изключения. Ако играете на нашите .ES, .FR, .IT или .PT платформи, ви е позволено да чатите на официалния език на страната, както и на английски.
  6. Търговско предназначение:  Не е разрешено да използвате опцията за чат за каквито и да било комерсиални цели, включително промотирането на услуги или продукти, различни от нашите.
  7. Злонамерено поведение:  Чат не може да се използва за злонамерено или обидно поведение, включително, но не само, тайни споразумения, измами или спам. Потребителите не трябва да правят изказвания за нас или нашите услуги, които са неверни или биха могли да бъдат счетени за обидни или критични. Потребителите трябва да са запознати с чувствата на други клиенти и персонал и трябва да действат по уважителен начин.
  8. Дебне/тормоз:  Следва друг играч от масата до масата, за да тормозят, злоупотребяват, да плашат и умишлено да нарушат играта. Ние ще разследваме подобни доклади. Когато изпращате отчет от този вид, винаги да включвате Stars ID на съобщеното лице и приблизителните дати и часове, както и относно Подаване на жалба за разследване на чата Отдел за разследване на дебнене

Когато разглеждаме оплаквания от чата, разглеждаме всички участващи чатове, както и контекстът. Предприемаме подходящи действия във всички случаи, когато играч нарушава правилата за чат.

Ако докладваните играчи все още говорят, те се считат или за ненарушители, или им се дава предупреждение, вместо да се спира разговорът им.

Мнения и отзиви

Тази статия отговори ли на въпроса ви?

Свързани помощни статии

Категория

Връзка с Отдел Поддръжка

Отговорно залагане

Responsible Gaming

Ние съблюдаваме отговорното залагане и полагаме всички усилия, за ви предоставим приятно и позитивно преживяване в игрите.

Специални оферти

Special Offers

PokerStars провежда специални оферти целогодишно с парични награди, места за най-добрите турнири на живо и още много.

Как да играете покер

How to Play Poker

В раздела „Как да играете” ще намерите всички покер правила, съвети за начинаещи и задълбочена стратегия.

Игра с истински пари

Chip Stack

Направете първия си депозит и започнете да играете в PokerStars. Депозирането е бързо и сигурно.