Сигурни и надеждни тегления

Ние считаме гарантирането на сигурността на средствата на играчите за свой най-важен приоритет. Балансите на играчите се държат в отделни сметки, които не се използват за операционни цели. Това означава, че можете да изтеглите парите си по всяко време в съответствие с нашите процедури за банкиране и безопасност.

Предлаганите методи за теглене зависят от държавата, в която живеете. Върнете се обратно на страницата с информация за истински пари, за да видите достъпните варианти във вашата държава.

Обърнете внимание, че ние си запазваме правото да използваме допълнителни критерии за определяне на опциите за теглене, предлагани на играчите, по всяко време.

Информация относно политиката за тегленията

Тегленията се добавят автоматично към всички от методите, изброени по-долу, които сте използвали за депозит.

Тегленията се обработват най-напред по метода(ите), използван за депозит. За всеки метод за депозит тегленията се връщат обратно от най-стария към най-новия депозит. При връщане на тегления към предишни депозити сумите се преобразуват към валутата на предишния депозит. Тегления, които надвишават общата сума, която сте депозирали, се преобразуват към валутата, в която е обработен последният ви депозит с въпросния метод.

Извиняваме се, ако нашата политика за тегленията ви причинява неудобство. Това е предпазна марка, целяща да защити сметките на клиентите ни от измами. По този начин гарантираме, че никой няма да злоупотреби със сметката ви.

NETELLER и Skrill

Ако сте използвали NETELLER или Skrill за депозит през последните 12 месеца, тегленията ви ще бъдат обработени обратно към NETELLER или Skrill до сумата на направените депозити, от сумата на най-стария депозит с NETELLER или Skrill до сумата на най-последния депозит.

Получаване на вашите печалби

Ако тегленията ви надхвърлят общата депозирана сума или сте използвали метод за депозит, който не е посочен по-горе, ще имате следните опции за получаване на вашите средства:

  • NETELLER
  • Visa (тегленето е налично, ако сте направили поне един депозит със CFT валидна карта Visa през последните 12 месеца и тегленето ви към Visa е на стойност от USD 100 до USD 6500; моля, проверете индивидуалните си лимити при издателя на картата)
  • Skrill
  • Директен банков трансфер – вашето теглене се депозира директно в банковата ви сметка.
  • Банков превод – вашето теглене се депозира директно в банковата ви сметка.

Как да направите заявка за теглене

За да направите теглене, влезте в сметката си Stars и отворете прозореца „Каса”.

Изберете бутона „Изтегли”, въведете сумата, която бихте искали да изтеглите, и след това натиснете „Изпрати”.

Преди да завършите заявката си за теглене, прегледайте внимателно показаната на екрана информация. Ще се покаже екран, показващ как ще бъде обработено вашето теглене. Това е само предположение как ще бъдат разпределени средствата ви. Не можем да гарантираме, че вашето теглене ще бъде обработено точно както е описано, тъй като това предположение не взима под внимание евентуалните временни проблеми със свързването с някои от подизпълнителите, обработващи плащанията, или проблеми със сметки извън нашия контрол.

Ще получавате съобщение от нас, потвърждаващо всяка транзакция, направена по сметката ви Stars. Винаги преглеждайте имейла за потвърждение след тегленето, за да се уверите, че средствата ви са обработени правилно.

Ако забележите, че картата или сметката, по която трябва да бъде върнато тегленето, е невалидна, моля, отменете заявката за теглене и се свържете с поддръжка.

Време за обработване на тегленето

Тегления към CFT валидни карти Visa ще бъдат обработени в рамките на 72 часа. Моля, изчакайте от 3 до 10 работни дни след обработването на средствата, за да се появят във вашето извлечение.

Тегления, обработени обратно към NETELLER и Skrill, ще се появят във вашата сметка за броени минути.

Тегления към NETELLER и Skrill за суми, по-големи от предишните депозити, ще бъдат обработени в рамките на 72 часа.

Тегления с директен банков трансфер и банков превод ще бъдат изпратени за обработка в рамките на 72 часа. Получаването на средствата по банковата ви сметка може да отнеме от 3 до 5 работни дни.

Друга информация за теглене

Можем да наложим период на изчакване от 48 часа от последния ви депозит за някои разплащателни методи. Тази функция е с цел да предпази нашите играчи от тайни заговори и измами. Ще можете да изпратите заявката си за теглене след тези 48 часа.

В някои специални ситуации може да ви бъде изискана допълнителна информация, за да бъде извършено тегленето. Също така от време на време може да се наложи да задържим сумите, спечелени от играчи, до приключване на проверката за измама, която се прави редовно с цел гарантиране честността на игрите.

Как се извършва преобразуването на валути?

Използваме средния пазарен обменен курс на XE (плюс малка такса в някои случаи) при преобразуване на тегленията ви от валутата на вашата сметка Stars. Обменният курс, който ще получите, ще бъде изписан на екрана за теглене.

За допълнителна информация прочетете нашите условия за обработване на транзакции с истински пари и преобразуване на валута.

CFT валидни карти Visa

Тегленията към карти Visa** се ограничават само до карти, валидни за кредитен паричен трансфер (Credit Fund Transfer или CFT). Картите Visa**, издадени от американски банки, не са валидни към момента.

**= всеки вид карта с логото на Visa.

ВАЖНО: проверете индивидуалните лимити на картата си при нейния издател.

Помощ при депозиране

Моля, пишете на Поддръжка, ако имате въпроси относно тегленията или нашата политика за тегленията.