Информация за сливането на Flutter Entertainment и The Stars Group

Общи

В: Сливането означава ли, че трябва да направя нещо като клиент, за да продължа да играя при Вас? Ще се промени ли услугата, която получавам?
O: Flutter Entertainment и The Stars Group вече се обединиха в един бизнес, поставяйки на едно място някои от най-известните марки за игри. За The Stars Group обаче бизнесът остава същият и услугите ще продължат да се предлагат съгласно нашите настоящи лицензи.
Понастоящем няма да имате достъп до другите ни марки, използвайки сметката си Stars, така че продължете да използвате съответните си отделни сметки. Вашите средства остават на безопасно и сигурно място и на разположение за теглене.

В: Ще мога ли да влизам в други марки от новата група, използвайки същите данни за вход?
O: Понастоящем няма да имате достъп до другите ни марки, използвайки сметката си Stars, така че продължете да използвате съответните си отделни сметки. Вашите средства остават на безопасно и сигурно място и на разположение за теглене.

В: С кого се свързват клиентите, ако имат проблем или притеснение?
O: Клиентите трябва да продължат да използват възможностите за помощ и поддръжка, налични на съответните сайтове.

В: Ще се промени ли софтуерът за компютър за клиентите?
O: Flutter Entertainment и The Stars Group вече се обединиха в един бизнес, поставяйки на едно място някои от най-известните марки за игри. За The Stars Group обаче бизнесът остава същият и ще продължи да предлага същия софтуер и продуктите, с които се забавлявате днес.

Поверителност и маркетингови предпочитания

В: Информацията ми като клиент и маркетинговите ми предпочитания ще бъдат ли споделени и пренесени към марките Sky Betting and Gaming, Paddy Power или Betfair?
O: Въпреки че в крайна сметка Flutter Entertainment притежава всички клиентски данни на съставните си марки, включително тези, които преди това са били собственост на The Stars Group, ясно е, че трябва да се спазват всички регламенти за защита на данните. Като такива, маркетинговите предпочитания няма да бъдат автоматично прехвърлени на други марки. Ако искате да промените маркетинговите си предпочитания, трябва да се свържете директно с всяка марка.

Самоизключване

В: Самоизключването в сметката ми Stars ще бъде ли прехвърлено към Paddy Power и Betfair?
O: Самоизключването в PokerStars/Full Tilt не обхваща Paddy Power или Betfair. Ще трябва да се самоизключите директно от Paddy Power или Betfair.

В: Самоизключването в сметката ми Stars ще бъде ли прехвърлено към моята сметка в Sky Betting & Gaming?
O: Ако можем да установим, че имате сметка в Sky Betting & Gaming, ще се свържем с Вас, за да Ви инструктираме за действията, които ще бъдат предприети; това включва предлагане на опцията да се откажете от прилагане на изключването, ако е приложимо.

В: Мога ли да възстановя моята сметка Stars след самоизключване, докато имам активно изключване в Paddy Power и Betfair?
O: Ако искате да възстановите сметката си Stars след изтекъл период на самоизключване, това няма да се повлияе от самоизключванията в Paddy Power и Betfair.

Инструменти и функции за отговорно залагане

В: Периодът на почивка в сметката ми Stars ще бъде ли приложен в Paddy Power, Betfair и/или Sky Betting & Gaming?
O: Ако имате приложен период на почивка във Вашата сметка Stars, този инструмент не покрива Paddy Power, Betfair или Sky Betting & Gaming. Трябва да приложите период на почивка директно в съответната марка, за да го приложите към съответната сметка.

В: Периодът на временно прекъсване в сметката ми Stars ще бъде ли приложен в Paddy Power, Betfair и/или Sky Betting & Gaming?
O: Ако имате приложен период на временно прекъсване във Вашата сметка Stars, този инструмент не покрива Paddy Power, Betfair или Sky Betting & Gaming. Трябва да приложите период на почивка директно в съответната марка, за да го приложите към съответната сметка.

В: Лимитите за игри и/или залагане, които съм задал(а) в сметката ми Stars, ще бъдат ли приложени към сметките ми в Sky Betting & Gaming, Paddy Power или Betfair?
O: Всички лимити за игри и/или залагане, които сте задали в своята сметка Stars, не се прилагат автоматично към сметки, които може да имате в Sky Betting & Gaming, Paddy Power или Betfair. Моля, приложете предпочитаните си лимити директно в тези марки.

В: Активирах функцията за отмяна на тегления в моята сметка Stars, за да предотвратя анулирането на тегления в обработка. Това ограничение ще се приложи ли автоматично към Sky Betting & Gaming, Paddy Power или Betfair?
O: Всички ограничения за отмяна на тегления, които сте задали в своята сметка Stars, няма да се приложат автоматично към сметки, които може да имате в Sky Betting & Gaming, Paddy Power или Betfair. Трябва да приложите съответното ограничение директно в тези марки.

Лимити за депозит

В: Самоналожени лимити за депозит, които съм задал(а) в моята сметка Stars, ще бъдат ли приложени към Sky Betting & Gaming?
O: Самоналожени лимити за депозит във Вашата сметка Stars не се прехвърлят към сметки, които може да имате в Sky Betting & Gaming. Ще трябва да приложите предпочитаните от Вас лимити за депозит директно в Sky Betting & Gaming.

В: Самоналожени лимити за депозит, които съм задал(а) в моята сметка Stars, ще бъдат ли приложени към Paddy Power или Betfair?
O: Самоналожени лимити за депозит във Вашата сметка Stars не се прехвърлят към сметки, които може да имате в Paddy Power или Betfair. Ще трябва да приложите предпочитаните от Вас лимити за депозит директно в съответните марки.

В: Лимитите за депозит, които сте задали в моята сметка Stars, ще бъдат ли приложени към Sky Betting & Gaming, Paddy Power и Betfair?
O: Ако Вашата сметка Stars има лимит за депозит, който не можете да промените, той няма да бъде приложен автоматично към Вашата сметка в Sky Betting & Gaming, Paddy Power или Betfair.

Затваряне на сметка

В: Поисках затваряне на моята сметка Stars, какво ще се случи с моите сметки в Sky Betting & Gaming, Paddy Power или Betfair?
O: Ако сте поискали затваряне на сметката си Stars, това няма да се приложи автоматично към сметки, които може да имате в Sky Betting & Gaming, Paddy Power или Betfair. Ще трябва да поискате затваряне директно за съответните марки.