Как можем да помогнем?

Отказано теглене - съобщение за грешка, съветващо да се свържете със “Сигурност”

Сметката Ви трябва да премине допълнителна проверка за сигурност, преди да можем да обработим Ваше теглене.

За да ни съдействате при проверката, бихме искали да Ви помолим да качите копие на официален документ за самоличност и скорошна сметка за битови услуги, ако не сте ни изпратили този документ досега, като следвате инструкциите:

  1. Влезте във Вашата сметка Stars
  2. Изберете ПомощСвържи се с поддръжка/ Отворете формуляра за връзка с Отдел Поддръжка
  3. В следващия изскачащ екран изберете подкатегория Сигурност и верификация на сметка и Качване на документи
  4. Прикрепете вашите документи
  5. Уверете се, че сте въвели Проблеми при теглене в полето Относно.
  6. Натиснете Изпрати

Мнения и отзиви

Тази статия отговори ли на въпроса ви?

Свързани помощни статии

Категория

Връзка с Отдел Поддръжка

Отговорно залагане

Responsible Gaming

Ние съблюдаваме отговорното залагане и полагаме всички усилия, за ви предоставим приятно и позитивно преживяване в игрите.

Специални оферти

Special Offers

PokerStars провежда специални оферти целогодишно с парични награди, места за най-добрите турнири на живо и още много.

Как да играете покер

How to Play Poker

В раздела „Как да играете” ще намерите всички покер правила, съвети за начинаещи и задълбочена стратегия.

Игра с истински пари

Chip Stack

Направете първия си депозит и започнете да играете в PokerStars. Депозирането е бързо и сигурно.