Как да отстраня грешка при запис върху диска, когато инсталирам PokerStars?

Защо се появява грешка при запис върху диска?

Грешката при запис върху диска възниква, когато вашият браузър, потребителските разрешения или софтуерът за сигурност не позволяват на инсталационния файл да стартира.

 

Как да отстраня грешка при запис върху диска?

Можете да отстраните грешка при запис върху диска, като следвате тези стъпки:

 

Изтеглете инсталационния файл отново

1. Отворете вашия уеб браузър
2. Изтеглете инсталационния файл на PokerStars отново.
3. Стартирайте инсталационния файл

В случай че инсталационният файл не успее да стартира, опитайте да използвате друг браузър

Препоръчителни браузъри:

• Chrome
• Safari

 

Стартирайте инсталационния файл като администратор

Ако грешката продължава:

1. Натиснете с десния бутон върху инсталационния файл на PokerStars.
2. Изберете Run as administrator (Изпълни като администратор).

Снимка на екрана, показваща

 

Временно деактивирайте софтуера за сигурност

Ако грешката продължава:

1. Временно премахнете антивирусната програма или защитната стена.
2. Стартирайте повторно инсталационния файл на PokerStars.
3. Преинсталирайте софтуера за сигурност, след като инсталирането на PokerStars приключи.

 

Каква информация трябва да изпратя, ако грешката продължава да се появява?

Ако грешката продължава да се появява, свържете се с отдела за поддръжка със следната информация:

• Версия на операционната система (например Windows 10, Windows 11)
• Мениджър за изтегляния (ако сте използвали такъв)
• Име на софтуера за сигурност (например McAfee, Webroot, Avast)

 

Как мога да се свържа с отдела за поддръжка?

Можете да се свържете с отдела за поддръжка чрез:

• Чата на живо в софтуера на PokerStars
• Чата на живо в мобилното приложение
• Чата на живо на уебсайта

Включете потребителското си име в PokerStars, когато се свързвате с отдела за поддръжка.