Как можем да помогнем?

Потвърждение на кредитна/дебитна карта

За да потвърдите вашата кредитна/дебитна карта, трябва да предоставите ясно копие на следните документи:

  • Валиден официален документ за самоличност като лична карта или паспорт (лицева и обратна страна)
  • Последната ви сметка за битови услуги (за телефон, газ, ток, вода или други услуги) на която се вижда вашето име, адрес и дата на документа (не по-стара от 3 месеца)*
  • Последното ви банково извлечение (не по-старо от 3 месеца), на което са името на титуляра на картата, номерът на кредитната карта (от който се виждат първите 6 и последните 4 цифри), адрес и дата на извлечението
  • Предната страна на вашата кредитна/дебитна карта

*Ако няма такива сметки на ваше име, като алтернатива можем да приемем и банково извлечение с вашето име и адрес.

Спазване на PCI: Като част от нашите непрекъснати усилия да защитим сигурността на данните на нашите клиенти и да осигурим съответствие със Стандарта за сигурност на данните на индустрията за платежни карти (The Payment Card Industry Data Security Standard, PCI DSS), Ви молим да се погрижите да се виждат само първите 6 и последните 4 цифри от номера на Вашата карта. Всички други цифри трябва да са защитени (покрити или замаскирани), така че да не могат да се прочетат. Не изпращайте копия на задната страна на вашите кредитни/дебитни карти.

Нужните документи може да ни бъдат препратени чрез формуляра за връзка с отдел Поддръжка.

Линк към формуляра може да бъде намерен на:

  • От уебсайта: Клинете на 24/7 Поддръжка след което Свържи се с отдела за Поддръжка и Свържете се с нас
  • От компютър: Изберете меню Помощ след което Свържи се с Поддръжка
  • От мобилно приложение: Изберете Меню (Android) или Още (iOS), идете на Настройки и инструменти, изберете Поддръжка, след което Свържи се с поддръжка

След като отворите формуляра, изпълнете стъпките:

  • Категория: Сигурност и верификация на сметка
  • Подкатегория: Качване на документи

Мнения и отзиви

Тази статия отговори ли на въпроса ви?

Свързани помощни статии

Категория

Връзка с Отдел Поддръжка

Отговорно залагане

Responsible Gaming

Ние съблюдаваме отговорното залагане и полагаме всички усилия, за ви предоставим приятно и позитивно преживяване в игрите.

Специални оферти

Special Offers

PokerStars провежда специални оферти целогодишно с парични награди, места за най-добрите турнири на живо и още много.

Как да играете покер

How to Play Poker

В раздела „Как да играете” ще намерите всички покер правила, съвети за начинаещи и задълбочена стратегия.

Игра с истински пари

Chip Stack

Направете първия си депозит и започнете да играете в PokerStars. Депозирането е бързо и сигурно.