Как можем да помогнем?

Промяна на размер

Магазин Stars Rewards

Обикновено изчакваме от два до три часа преди да обработим поръчка. По този начин можете да анулирате поръчката си от Order History (История на поръчките), докато статусът ѝ е New (Нова). След това трябва да направите нова поръчка с промените. Може да направите това директно от магазина Stars Rewards, като отворите:

  1. My Stars (Моите Stars)
  2. Stars Rewards (Магазин Stars Rewards)
  3. Order History (История на поръчките)
  4. Cancel Order (Отмени поръчка)

Магазин Stars

Обикновено обработваме поръчките веднага, след като бъдат направени от клиентите. С други думи, след като направите поръчката, не можем да я променим.

Важно е да се уверите, че всички данни за поръчката на екрана за плащане (Checkout) са верни, преди да платите. Обикновено, ако има проблеми с поръчката, трябва да организираме връщане или замяна. В такива случай се свържете с нас, и ще видим какво можем да направим.

Свържете се с нас чрез формуляра за връзка с поддръжка, достъпен както следва:

На уебсайта:
  1. Help (Помощ)
  2. Contact Us (Свържете се с нас)
От мобилното приложение:

Докоснете Menu (Меню) в Android или More (Още) в iOS и след това:

  1. Settings & Tools (Настройки и инструменти_
  2. Support (Поддръжка)
  3. Contact Support (Свържи се с поддръжка)
От софтуера за компютър:
  1. Help (Помощ)
  2. Contact Support (Свържи се с поддръжка)

Мнения и отзиви

Тази статия отговори ли на въпроса ви?

Свързани помощни статии

Категория

Връзка с Отдел Поддръжка

Отговорно залагане

Responsible Gaming

Ние съблюдаваме отговорното залагане и полагаме всички усилия, за ви предоставим приятно и позитивно преживяване в игрите.

Специални оферти

Special Offers

PokerStars провежда специални оферти целогодишно с парични награди, места за най-добрите турнири на живо и още много.

Как да играете покер

How to Play Poker

В раздела „Как да играете” ще намерите всички покер правила, съвети за начинаещи и задълбочена стратегия.

Игра с истински пари

Chip Stack

Направете първия си депозит и започнете да играете в PokerStars. Депозирането е бързо и сигурно.