Предупреждение за влизане в PokerStars: „You are already logged-in from another computer....” (Вече сте влезли в сметката си от друг компютър...)

Защо, когато вляза в сметката си, виждам предупреждението „You are already logged in from another computer” (Вече сте влезли в сметката си от друг компютър)?

Виждате предупреждението „You are already logged in from another computer” (Вече сте влезли в сметката си от друг компютър), когато сметката ви в PokerStars е активна на друго устройство.

Можете да влизате в сметката си само от едно устройство в даден момент.
Ако все още е активна друга сесия, платформата не позволява второ влизане в сметката.

Това може да се случи, ако:

• сте влезли в сметката си от друго устройство
• сте затворили софтуера, без да излезете правилно от сметката си
• наскоро сте сменили устройствата си
• все още имате активна сесия на уебсайта или в приложението

Как да разрешите проблем, свързан с предупреждението, че вече сте влезли в сметката си

Излезте от сметката си в PokerStars на всички други устройства, преди да влезете отново.

Следвайте стъпките по-долу.

В приложението (за Android или iOS)

1. Отворете приложението.
2. Докоснете Account (Сметка).
3. Докоснете Logout (Излез).

На уебсайта

1. Отворете уебсайта.
2. Изберете иконата с потребителското име или профила си в горния десен ъгъл.
3. Изберете Logout (Излез).

В софтуера за компютър (за Windows и macOS)

При затваряне на софтуера за компютър автоматично излизате от сметката си.

Ако софтуерът все още е отворен на друг компютър, затворете го, преди да влезете отново в сметката си.

 

Вече съм излязъл(а) от сметката си, но предупреждението все още се появява

Ако сте излезли от всички устройства, но все още виждате предупреждението, предишната сесия може все още да е активна.

Това може да се случи понякога след рестартиране на сървъра или прекъсване на връзката.

В този случай се свържете с отдела за поддръжка и поискайте ръчно да ви изведат от всички активни сесии на вашата сметка.

Отделът за поддръжка може да нулира сесията, за да ви даде възможност да влезете отново.