Как можем да помогнем?

Стартирането на инсталационния файл под Windows е невъзможно

Този проблем обикновено се появява поради една от следните две причини:

  • Агресивна антивирусна програма
  • Повреден частично изтеглен файл във вашата папка за Временни интернет файлове

За да се справите с този проблем и да позволите пълното изтегляне и инсталиране на нашия софтуер, вие ще трябва да изтриете временните файлове на вашия браузър. Тук може да намерите списък на най-използваните интернет браузъри. Кликнете на връзката, за да посетите уебсайта на разработчика за повече интрукции:

ВАЖНО: Ако браузърът ви е настроен по такъв начин, че автоматично влизате в определени уебсайтове, като имейли, сайтове за пазаруване или форуми, може да искате да сте сигурни, че само опцията за изтриване на временните файлове (кеш) е избрана по време на описаните по-долу стъпки.

След това изтрийте всякакви изтеглени файлове PokerStarsInstallBG.exe като следвате инструкциите:

  1. Отворете програмата Run, като задържите комбинацията от бутоните Windows + R
  2. Въведете cmd, след което натиснете ОК
  3. Въведете следната команда (натискайте Enter след всеки ред):
  4. CD \
  5. DEL /S PokerStarsInstallBG.exe

Най-накрая, временно спрете антивирусната си програма. Безопасно е да изтеглите нашия софтуер с временно изключена антивирусна програма.

След това се опитайте да изтеглите и инсталирате софтуера отново. Щом инсталирате софтуера, не забравяйте отново да активирате антивирусната си програма.

Отказ от отговорност: Предоставяме връзките към уебсайтове и продукти на трети страни само за удобство на нашите играчи. The Stars Group нито препоръчва, нито поема отговорност за използването на тези продукти и уеб сайтове, които са независими от The Stars Group. Моля, имайте предвид, че Вие трябва да прецените дали да използвате информацията и продуктите, споменати тук, и носите цялата отговорност за това.

Мнения и отзиви

Тази статия отговори ли на въпроса ви?

Свързани помощни статии

Категория

Връзка с Отдел Поддръжка

Отговорно залагане

Responsible Gaming

Ние съблюдаваме отговорното залагане и полагаме всички усилия, за ви предоставим приятно и позитивно преживяване в игрите.

Специални оферти

Special Offers

PokerStars провежда специални оферти целогодишно с парични награди, места за най-добрите турнири на живо и още много.

Как да играете покер

How to Play Poker

В раздела „Как да играете” ще намерите всички покер правила, съвети за начинаещи и задълбочена стратегия.

Игра с истински пари

Chip Stack

Направете първия си депозит и започнете да играете в PokerStars. Депозирането е бързо и сигурно.