Отстраняване на грешка -2/83

Защо виждам грешка -2/83?

Може да видите грешка -2/83, ако софтуерът за сигурност блокира порт 80.

Софтуерът се нуждае от достъп до този порт, за да се актуализира правилно.

 

Как да отстраня грешка -2/83?

Пробвайте тези стъпки:

• Рестартирайте вашия компютър
• Изключете и след това включете мрежовото оборудване (например рутер или точки за достъп)
• Проверете дали имате връзка с интернет
• Отворете отново софтуера за игра

Ако проблемът продължава, проверете настройките на вашата защитна стена.

 

Как да проверя настройките на защитната стена?

Отворете статията за това как да разрешите софтуера да премине през защитната стена.

Изберете Setup the firewall to allow our software to connect to the server (Настройване на защитната стена, за да се позволи на нашия софтуер да се свързва със сървъра)

 

Каква информация трябва да изпратя на отдела за поддръжка?

Ако проблемът продължава, свържете се с отдела за поддръжка и включете:

• Дали използвате прокси сървър, или VPN (включете подробности)
• Името и версията на софтуера за сигурност
• Вида на връзката ви (например кабелен интернет, DSL, сателитен интернет)
• Вашия доставчик на интернет услуги (ISP)
• Лог файловете от софтуера

 

Как да изпратя тази информация?

Можете да ни изпратите тази информация чрез софтуера или уебсайта.

Отворете статията за изпращане на лог файлове.
Изберете How to send log files (Как да изпратите лог файловете)