Често срещани съобщения за грешки на PokerStars

Кои са някои от най-често срещаните съобщения за грешка в PokerStars?

Някои от често срещаните съобщения за грешка са дадени тук:

Тази информация се отнася за:

• Windows
• macOS

Как да отстраня съобщения за грешка, свързани с връзката?

• 2/67 и 2/87
  • Рестартирайте компютъра и мрежовото оборудване.
  • Изключете всички прокси сървъри или виртуални частни мрежи, работещи на вашия компютър.
  • Проверете дали софтуерът за сигурност, който използвате, не блокира софтуера на PokerStars.
• 2/83
  • Рестартирайте компютъра и мрежовото оборудване.
  • Изключете всички прокси сървъри или виртуални частни мрежи, работещи на вашия компютър.
  • Уверете се, че порт 80 на рутера е отворен.
  • Проверете дали софтуерът за сигурност, който използвате, не блокира софтуера на PokerStars.
• 2/89
  • Изключете всички прокси сървъри или виртуални частни мрежи, работещи на вашия компютър.
• 3/0, 6/0 и 2/99
  • Рестартирайте компютъра и мрежовото оборудване.

Ако все още не можете да се свържете или не виждате съобщение за грешка, отворете статията за отстраняване на проблеми с връзката.

Натиснете тук

 

Как да поправя други кодове за грешка на PokerStars?

• 2/79 – Access denied (Отказан достъп)
  • Проблеми при запазването на файлове при софтуера за компютър на PokerStars за Windows.
  • Преинсталирайте нашия софтуер с профил в Windows с администраторски права
• 2/1000
  • Грешка при актуализация на macOS
  • Преинсталирайте с профил в macOS с администраторски права.
  • В Terminal активирайте помощния инструмент, като въведете:
    sudo launchctl enable system/com.starstechnologies.updater
• 674/1064 – „You are already logged-in from another computer....” (Вече сте влезли в сметката си от друг компютър...)
  • Излезте от сметката си в PokerStars на всички други устройства, преди да влезете отново.
• -101, -102 и -105
  • Рестартирайте компютъра и мрежовото оборудване.
  • Затворете всички други програми, които използват интернет трафика на вашия компютър.
  • Изключете всички прокси сървъри или виртуални частни мрежи, работещи на вашия компютър.
  • Проверете дали софтуерът за сигурност, който използвате, не блокира софтуера на PokerStars.
• Disk write error (Грешка при писане на диск)
  • Ако инсталационният файл за Windows не се изпълнява във вашия уеб браузър, опитайте с друг браузър (Chrome, Safari и т.н.).
  • Натиснете с десния бутон върху инсталационния файл и изберете Run as Administrator (Изпълни като администратор).
  • Временно деинсталирайте софтуера за сигурност и стартирайте повторно инсталационния файл.

Какво да направя, ако все още получавам грешки?

Ако продължавате да получавате грешки, свържете се с отдела за поддръжка.

Предоставете:

• Снимка на екрана или описание на проблема с връзката.
• Лог файловете от софтуера на PokerStars.

 

Как да ви изпратя информацията на PokerStars?

Можете да изпратите снимките на екрана и лог файловете чрез:

• Чата на живо в софтуера на PokerStars
• Чата на живо в мобилното приложение
• Чата на живо на уебсайта