Неполучен депозит с онлайн банков трансфер

Защо липсва депозитът с онлайн банков трансфер, който направих?

В случай че липсва депозитът с онлайн банков трансфер, който сте направили, това означава, че средствата все още не са получени или обработени във вашата сметка в PokerStars.

Това може да се случи поради:

• Забавяне при обработването
• Липсващи или неправилни данни за транзакцията

 

Какво да направя, ако не получа депозита с онлайн банков трансфер?

Свържете се с отдела за поддръжка и включете следната информация:

• Точното описание и референтния номер, които сте използвали (както са показани в банковото ви извлечение)
• Датата и часа на депозита
• Сумата на депозита във вашата местна валута
• Снимка на екрана или сканирано копие на банковото ви извлечение

 

Каква информация трябва да се вижда в моето банково извлечение?

Банковото извлечение трябва да показва ясно:

• Последните 4 цифри на банковата ви сметка
• Името на притежателя на банковата сметка
• Пощенския адрес на банката (за извлечения на хартия) или URL адреса на банката (за извлечения онлайн)

и

Как да направя снимка на екрана с банковото извлечение?

Разгледайте: Как да направите снимка на екрана.

 

Как да запазя моите банкови данни в безопасност?

Преди да ни изпратите банковото извлечение:

• Редактирайте изображението
• Маскирайте чувствителната информация

Документи, показващи целите номера на сметки или карти, ще бъдат отхвърлени и изтрити.

 

Важна информация за връзки към трети страни

Предоставяме връзките към продукти и услуги на трети страни единствено за удобство.

Не подкрепяме и не носим отговорност за тези външни услуги.

Използването на информация или продукти от трети страни е изцяло по ваша преценка.