Защо направеното от мен теглене беше отхвърлено в PokerStars?

Защо направеното от мен теглене беше отхвърлено?

Тегленето ви е отхвърлено, тъй като вашата сметка се нуждае допълнителна проверка за сигурност.

Това е стандартна проверка на самоличността, която се изисква, преди да бъдат обработени тегления.

 

Какво представлява проверката за сигурност?

Проверката за сигурност е процес за удостоверяване на самоличността, който потвърждава, че вие сте притежателят на сметката.

Това е отделен процес от стандартните проверки за сигурност при вход в сметката.

 

Какви документи трябва да изпратя при проверка за сигурност?

Трябва да изпратите следните два документа:

1. Официално издаден документ за самоличност със снимка

1. • Паспорт, лична карта или шофьорска книжка
   • Документът трябва да бъде валиден и четлив

2. Скорошна сметка за битови услуги

1. • (издадена през последните 3 месеца)
   • Трябва да показва пълното име и адреса на пребиваване
   • Примери: сметки за електричество, вода, газ, интернет или сметка за плащане на местни данъци

Информацията в двата документа трябва да съвпада с данните на собственика на сметката.

 

Как да кача документи, за да завърша проверката за сигурност?

Можете да качите документите си, като използвате:

• Изскачащия прозорец, който се показва, когато се опитате да направите теглене
• Формуляра за връзка с отдела за поддръжка, за да качите документи

Следвайте инструкциите в раздела за качване, за да изпратите документите си по сигурен начин.