ПИН код на сметка: обяснение и инструкции

Какво представлява ПИН кодът на сметка?

ПИН кодът на сметка представлява 6-цифрен код за сигурност, който защитава вашата сметка.

ПИН кодът добавя допълнително ниво на сигурност към вашата парола. Той ще ви помогне да защитите сметката си от:

• програми, записващи натисканите бутони
• опити за фишинг
• неоторизиран достъп

Когато ПИН кодът е активиран, трябва да го въвеждате всеки път при влизане в сметката си.

ПИН кодът се въвежда с помощта на клавиатура на екрана. Клавиатурата подрежда позициите на числата по произволен начин за всяко въвеждане, което помага да се предотврати проследяването на кликванията ви.

Как да заявя ПИН код?

За да заявите ПИН код за сметка, влезте в сметката си и следвайте стъпките за платформата.

От софтуера за компютър

1. Отворете Settings (Настройки).
2. Изберете Account Details (Данни за сметка).
3. Изберете PIN (ПИН код).
4. Изберете Request PIN (Заяви ПИН код).

От мобилното приложение

1. Отворете Account (Сметка).
2. Изберете Login & Security (Влизане и защита).
3. Изберете PIN (ПИН код).
4. Изберете Request PIN (Заяви ПИН код).

На уебсайта

1. Отворете Account (Сметка).
2. Изберете Settings (Настройки).
3. Изберете PIN (ПИН код).
4. Изберете Request PIN (Заяви ПИН код).

След като заявите ПИН код, той ще бъде изпратен на регистрирания ви имейл адрес.

В някои региони уебсайтът може да ви позволи да изберете собствен ПИН код.

Трябва да активирате ПИН кода, след като го получите, преди да стане активен.

Как да активирам моя ПИН код?

След като получите вашия ПИН код, можете да го активирате от настройките на сметката си.

От софтуера за компютър

Settings (Настройки) → Account Details (Данни за сметка) → PIN (ПИН код) → Enable PIN (Активирай ПИН код)

От мобилното приложение

Account (Сметка) → Login & Security (Влизане и защита) → PIN (ПИН код) → Enable PIN (Активирай ПИН код)

На уебсайта

Account (Сметка) → Settings (Настройки) → PIN (ПИН код) → Enable PIN (Активирай ПИН код)

След като ПИН кодът бъде активиран, се появява съобщение за потвърждение.

Как да променя моя ПИН код?

Можете да промените ПИН кода по всяко време от настройките на вашата сметка.

От софтуера за компютър

Settings (Настройки) → Account Details (Данни за сметка) → PIN (ПИН код) → Change PIN (Промени ПИН код)

От мобилното приложение

Account (Сметка) → Login & Security (Влизане и защита) → PIN (ПИН код) → Change PIN (Промени ПИН код)

На уебсайта

Account (Сметка) → Settings (Настройки) → PIN (ПИН код) → Change PIN (Промени ПИН код)

Как да възстановя моя ПИН код?

Можете да възстановите ПИН кода си с нашата услуга за възстановяване на ПИН код.

1. Отворете софтуера.
2. Въведете вашето потребителско име и парола.
3. Изберете Login (Вход).
4. Изберете PIN Recovery Service (Услуга за възстановяване на ПИН код).

ПИН кодът ще бъде изпратен на вашия регистриран имейл адрес.

Ако номерът на мобилния ви телефон е потвърден, ПИН кодът може да бъде изпратен и чрез SMS.

Какво да направя, ако не получа имейла за възстановяване на ПИН код?

Ако не получите имейла:

• проверете папката за спам или нежелана поща
• прегледайте филтрите на електронната си поща

Ако процесът за възстановяване на ПИН кода е неуспешен, може да се наложи отделът за поддръжка да потвърди, че вие сте притежателят на сметката.

Може да бъдете помолени да предоставите:

• датата на раждане, регистрирана в сметката
• телефонния номер, регистриран в сметката
• предишен метод за депозиране или теглене
• допълнителна информация, чрез която да може да бъдете идентифицирани, като:
• предишен адрес
• приблизителен баланс по сметката
• последно влизане
• изображение на сметката

Ако не можете да предоставите тази информация, може да бъдете помолени да качите снимка на ваш документ за самоличност (паспорт, шофьорска книжка или лична карта) чрез формуляра за връзка на уебсайта.

Как да деактивирам моя ПИН код?

Препоръчително е да поддържате ПИН кода си активиран с цел защита на сметката.

Ако искате да го деактивирате, влезте в сметката си и отворете:

От софтуера за компютър

Settings (Настройки) → Account Details (Данни за сметка) → PIN (ПИН код) → Disable PIN (Деактивирай ПИН код)

От мобилното приложение

Account (Сметка) → Login & Security (Влизане и защита) → PIN (ПИН код) → Disable PIN (Деактивирай ПИН код)

На уебсайта

Account (Сметка) → Settings (Настройки) → PIN (ПИН код) → Disable PIN (Деактивирай ПИН код)

Ще се появи съобщение за потвърждение, след като ПИН кодът бъде деактивиран.