Сметки на играчите - Често задавани въпроси

Поддръжка

Имам въпрос за нещо, свързано с PokerStars. Какво да направя?

Забравена парола

Забравих си паролата. Мога ли да си отворя нова сметка? Забравих си паролата. Как да получа нова парола?

Забравено потребителско име

Забравих си потребителското име. Мога ли да си отворя нова сметка? Какво да направя, ако съм забравил(а) потребителското си име?

Images

Как да си кача изображение? Качих си изображение, защо не го виждам по масите? Имах изображение дълго време и сега искам да го променя. Опцията за промяната му обаче е сива и не е достъпна!

Свързване и прекъсване на връзката

Не мога да се свържа със сървъра. Какво да направя? Как да изпратя лог файловете? Къде мога да ги намеря? Връзката ми прекъсва, докато играя. Помогнете ми!

Потвърждаване на имейл адрес

Разбирам, че трябва да потвърдя имейл адреса си. Какво означава това? Как да потвърдя имейл адреса си?

Игри с виртуални пари

Как да получа още виртуални чипове? В колко Sit & Go турнира с виртуални пари мога да играя едновременно? А колко "кеш" маси? Съществува ли лимит на броя виртуални чипове, които мога да събера?

Турнири

Регистриран(а) съм за един турнир, но не мога да го намеря. Как да видя всички турнири, за които съм регистриран(а)? Не мога да открия конкретен турнир, но имам турнирния му номер. Как мога да го потърся? Много играчи отсъстват и това разваля играта! Разрешено ли е това?

Сигурност на игрите

Как разбърквате картите? Как да съм сигурен(сигурна), че всичко е честно?

История на ръцете

Как да запазя историята на ръцете си? Как мога да прегледам ръцете, които току що изиграх? / Какво представлява бързата история на ръцете? Мога ли да видя визуализация/повторение на ръката, която току-що изиграх?

Чат

Не мога да видя част от чата/целия чат на масите? Защо не виждам моя чат на масите, а виждам чата на останалите? Един играч се държи грубо и неуместно. Какво да направя, за да спре? Загубих си чата, а нищо лошо не съм направил(а)! Какво да правя сега?

Липсващи функции

Липсва ми функция, която преди съм използвал(а)/трябва да използвам - как да получа версия на вашия софтуер, съдържаща всички функции?

Идеи, мнения и препоръки

Имам страхотна идея как да подобрите PokerStars. На кого да я изпратя?

Отговорно залагане

Responsible Gaming

Ние съблюдаваме отговорното залагане и полагаме всички усилия, за ви предоставим приятно и позитивно преживяване в игрите.

ЧЗВ - Поддръжка

FAQ

Нашият Отдел Поддръжка подготви списък с най-често задаваните въпроси от играчите и техните отговори.

ЧЗВ - покер игри

faq games

Често задавани въпроси и отговори за играта на покер в PokerStars.

Специални оферти

Special Offers

PokerStars провежда специални оферти целогодишно с парични награди, места за най-добрите турнири на живо и още много.

Как да играете покер

How to Play Poker

В раздела „Как да играете” ще намерите всички покер правила, съвети за начинаещи и задълбочена стратегия.

Игра с истински пари

Chip Stack

Направете първия си депозит и започнете да играете в PokerStars. Депозирането е бързо и сигурно.