PokerStars - Отдел поддръжка

PokerStars се гордее с добросъвестния си и всеотдаен отдел поддръжка, който работи за вас. Нашият отдел поддръжка е готов да отговори на вашите въпроси 24 часа на ден, 7 дни в седмицата.

Общи въпроси

Най-доброто място, на което да потърсите отговори на въпроси за играта, е нашата страница с често задавани въпроси. Ако там не намирате отговор на въпроса си, можете да се свържете с член на нашия отдел поддръжка, който с радост ще ви помогне.

Ако все още нямате сметка в PokerStars, или по някаква причина не можете да влезете в сметката си, пишете ни по имейл на support@pokerstars.com.

В противен случай можете да се свържете с нас през софтуера на PokerStars, използвайки формуляра за връзка с поддръжка. Линк към него можете да откриете в меню "Помощ" в софтуера на PokerStars:

Просто изберете предпочитания от вас език, изберете най-подходящата категория (например "Турнири") и подкатегория (например "Турнирни правила"), посочете относно какво е запитването (например "Въпрос за играчи с прекъсната връзка в турнирите") и след това въведете самото запитване.

Включете възможно най-много информация относно въпроса или проблема си, за да можем бързо, цялостно и професионално да отговорим на вашето запитване. Ако получите съобщение за грешка, или имате технически проблем, посочете ни съобщението на грешката, или ни изпратете скрийншот, за да можем напълно да разберем проблема ви и да го решим възможно най-скоро.

Депозиране на истински пари (помощ при депозиране)

Когато депозирате истински пари през Каса, PokerStars може да ви помогне с нашия Отдел за помощ при депозиране. Ако депозитът ви е отказан, ще ви предоставим възможност да се възползвате от помощ на живо. Натиснете върху предложението, след което PokerStars ще се свърже с вас в чат на живо и ще ви помогне да направите депозита. Ако не виждате предложение за поддръжка на живо, изпратете имейл до dad@pokerstars.com, напишете ‘Chat Request’ в графата относно и не излизайте от сметката си в PokerStars.

Предлагаме помощ при депозиране на английски, испански, френски, италиански, руски, холандски и португалски език.

ПОКЕР ИГРИ

PokerStars предлага следните покер игри:

За да научите повече за възможностите, които предлагаме в нашия сайт, моля посетете страницата за специални възможности на Интернет покера. Можете също така да намерите повече информация относно нашата покер зала в раздел покер зала. Не забравяйте, че PokerStars е сайт номер едно за покер турнири.