Често задавани въпроси за софтуера

Инсталация:

Изтеглих софтуера на PokerStars, но той не желае да се стартира автоматично или получавам грешка “Disk Write”. Как да коригирам това и да инсталирам софтуера на PokerStars? Когато стартирам инсталационния файл на PokerStars, който изтеглих, получавам съобщение, че файлът не е изпълним и трябва да избера програма, с която да го отворя или че файлът е повреден, или Windows32 приложението е невалидно. Как да се справя с тези грешки? Не мога да изтегля софтуера от сайта ви. Отнема наистина много време или просто никога не се завършва изтеглянето. Как мога да разреша този проблем с изтеглянето на вашия софтуер? Можете ли да ми изпратите софтуера на диск? Мога ли да стартирам PokerStars софтуера на компютри Macintosh (Mac OSX)? Какво да направя, ако моята версия на Mac OS е стара (10.4 или по-стара). Ще мога ли все пак да играя в PokerStars? Мога ли да стартирам софтуера на PokerStars под Linux (като Ubuntu, Fedora, т.н.)? Мога ли да стартитирам софтуера на PokerStars на моя мобилен телефон, iPhone или на друго портативно устройство, за да мога да играя навсякъде? Ако преинсталирам софтуера на PokerStars, ще се загуби ли някоя от моите настройки или бележките за другите играчи?

Не мога да се свържа:

Когато отворя PokerStars, не мога да обновя софтуера до последната му версия и да се свържа със сървъра. Получавам една от следните грешки: -2/-67, -2/-79, -2/-83, -3/-99 или друга. Как да разреша тези проблеми със свързването към сървъра и с влизането в моята сметка? Как да прикача необходимите файлове към писмото? Когато отворя PokerStars, получавам следното съобщение за грешка: "Security certificate or date settings incorrect." Кои са използваните от PokerStars Winsock портове? Как мога да конфигурирам моята защитна стена да разрешава достъп до интернет на PokerStars софтуера?

Загуба на връзка по време на игра:

Докато играя във вашия сайт често губя връзка с него за кратко или има забавяне, или изцяло губя връзка. Мога да сърфирам безпроблемно и нямам проблеми с достъп до други сайтове. Какъв е проблемът с вашите сървъри?

Имате ли въпроси, които не сме засегнали? Нашият екип поддръжка е на ваше разположение 24 часа е денонощието. Изпратете ни имейл на support@pokerstars.bg.

Отговорно залагане

Responsible Gaming

Ние съблюдаваме отговорното залагане и полагаме всички усилия, за ви предоставим приятно и позитивно преживяване в игрите.

ЧЗВ - Поддръжка

FAQ

Нашият Отдел Поддръжка подготви списък с най-често задаваните въпроси от играчите и техните отговори.

ЧЗВ - покер игри

faq games

Често задавани въпроси и отговори за играта на покер в PokerStars.

Специални оферти

Special Offers

PokerStars провежда специални оферти целогодишно с парични награди, места за най-добрите турнири на живо и още много.

Как да играете покер

How to Play Poker

В раздела „Как да играете” ще намерите всички покер правила, съвети за начинаещи и задълбочена стратегия.

Игра с истински пари

Chip Stack

Направете първия си депозит и започнете да играете в PokerStars. Депозирането е бързо и сигурно.